一场大雪来袭，也让大连的气温骤降到零下8℃。但在这寒冷的风雪天里，家住金州新区和长兴市场等地的不少市民却遭遇了暖气不热的“透心凉”困境。记者在一些居民家发现，室温只有13℃到14℃。而负责相关区域的供暖企业表示，是一处循环站的补水泵发生故障，这才导致金州新区和平路、金兴路等区域大面积供暖受到影响。供暖企业一边使用备用泵站救险，一边展开抢修。预计最迟今日凌晨恢复正常供热。而我市供热管理部门也表示，遇到降温天气后将加大巡查监督力度，确保居民家热乎。
事故：多栋居民楼暖气冰凉
原因：“停暖”原是补水泵损坏
昨日，记者首先联系上负责金州新区金兴路一带供热的供暖企业。工作人员告诉记者，18日傍晚，该企业一处循环站内的补水泵发生故障，损坏后无法及时补水。虽然工作人员紧急启用了备用泵站，但因为备用泵的流量较小，这造成金兴路、和平路等区域大面积暖气受到影响。
但这位工作人员强调说，这并不意味着居民家完全停暖。“只是供热温度确实有所下降。”工作人员称，除了更换备用泵外，工作人员还对损坏的补水泵进行了抢修。预计很快就能完成抢修，之后新补充的热水还要在管网内循环。“最迟到20日凌晨能恢复正常供热。”工作人员表示，至于具体的受影响面积自己还不掌握。对于温度不达标的退费事宜将按照我市相关规定办理。
而负责高女士家供热的供暖企业昨日也表示，将安排工作人员到高女士家进行故障检修，争取尽快让暖气恢复正常。
昨日下午，在金州新区金兴路70号楼的张先生家，温度计显示家中室温只有13℃。
“从18日晚6点多开始，家里的暖气就没有热乎气了。”张先生无奈地说。记者摸了摸暖气片，确实感觉不到热度。为此张先生打开了家里的电暖气，但是因为功率不足，在大雪天里显得热度有限。
在这座7层高、3个单元，住了28户居民的老楼里，住户们都说家里的暖气从18日下午就“降温”了，甚至降到一点温度都没有。有人穿上棉衣打开电暖气，像张先生一样选择“留守”，居民朱女士则干脆“逃”到了自己的母亲家暂住。“这么冷的雪天，没暖气的日子太难过了！”朱女士表示。
而在金兴路72号楼，暖气的尴尬情况大致类似。记者在采访中了解到，金兴路一带不少居民楼都在大雪天遭遇了暖气“降温”，有的居民说，自家暖气干脆一点温度都没了。
而在市区内，市民高女士家的暖气也触手冰凉。在位于兴工街附近的高女士家，温度计显示室温为16℃。“这还是打开空调后的结果。”记者注意到，高女士家的暖气也没有温度。而高女士情况特殊，她怀孕已经7个月。“我最怕的是冻着孩子。”她无奈地说，自己打电话给供暖单位想找人上门维修，但一直没能打通电话。
举措：将加大监督巡查力度
大雪和降温叠加，暖气的热度对普通市民来说就显得尤为重要。不少市民表示，在雪天暖气不热甚至停暖，未免让大家“透心凉”。而记者从我市供热管理部门了解到，遇到大雪降温天气，相关部门也将加大监督巡查力度，督促各供热单位保证供热质量，确保普通市民家的暖气能热乎起来。
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