又是一年“双11”临近，物流备战情况备受关注。记者24日从菜鸟智能物流骨干网(下称“菜鸟”)采访获悉，今年“双11”包裹量有望创新纪录，快递行业机器人大军加速升级，自动化技术已全行业普及。

在广东惠阳菜鸟超级机器人仓，记者看到，上百台蓝色机器人顶着货架自动工作。当消费者下单之后，这些蓝色机器人会接到指令，然后它们自动前往相应的货架，并将货架拉到拣货员面前，由拣货员将消费者购买的物品放置在购物箱内，随后进行打包配送。每台机器人能顶起的重量可达到500斤，还能灵活旋转，上百台机器人单日发货可超百万件。

据测试，在7个半小时的工作时间内，传统货仓每个拣货员拣货1500件，要走27924步。在智能货仓机器人的帮助下，每个拣货员拣货已达3000件，却仅走了2563步。机器人的投入使用，不仅减少了拣货员的体力支出，还大大提升了效率。

这只是“黑科技”进入快递行业的普通一幕。随着每个包裹普及了“数字身份证”，在快递业，机器人越来越多，自动化技术已全行业普及。

记者还获悉，为了备战“双11”，圆通快递今年已投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造，分拣效率大幅提升;在中通快递，24个转运中心上线了的双层自动分拣系统;申通快递超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计新增操作面积超过23万平方米，新增日均快件处理能力达1000万件;德邦快递上线智慧车队，“双11”期间将实现数据管控共享，第一时间发现并处理风险。

过去10年，天猫“双11”物流订单从2009年的26万件，到2017年的8.12亿件，增长了3100多倍，快递业也成为“过去十年中国最大的奇迹”。菜鸟云快仓事业部总经理、双11项目副总指挥孙建表示，今年的快递“春运”，以往各自作战的局面将被改变，全行业、全社会正在合奏一场技术大升级、协同大升级、大促下降本提效的交响曲。

除了各快递公司的快递小哥，今年“双11”期间，全国数千个小区的社区便利店主、保安、居委会大妈也将“客串”最后一棒快递员。包裹在从快递站点被统一运到社区物业等闲置公共区域后，这些社会化运力将加入最后100米配送。

此外，在员工福利方面，主要快递公司正在加强保障，包括发出千万奖金。其中，圆通速递设立了员工关怀基金及高峰期补贴等;百世快递也对一线职能团队设立了奖励方案，对优秀服务给予丰厚奖励;申通奖励基金全网每月80万元，年终100万元，全年奖励超过1000万。

相关行业调查显示，“双11”期间，快递员收入增加在5000元以上的比例超过10%。同时，在3000至5000元之间的占比9.62%，在1000至3000元之间的占比36.54%。

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