TL9000认证流程

1、范围：确定认证范围和产品种类。

2、实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。

3、差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。

4、与我们联系：与我们取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。

5、初审：根据范围BSI执行现场评审，然后作出正式推荐的结论。

6、认证：评审通过，颁发证书。

7、持续审核：一旦你获得认证，你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

推行TL9000认证的益处

电信业服务提供方,它们的用户供方将因推行TL9000而受益:

· 对于用户持续完善的服务

· 全球化质量体系要求标准化

· 行为与基于成本的法则统一化

· 加强客户/供方关系

· 外审及场地参观的有现管理

· 为发展机制创造平台

1、 TL9000审核时间是对IAF MD5 《强制性文件QMS 和EMS 审核时间》 （IAF Mandatory Document for duration of QMS and EMS Audits, IAF MD5）中规定的ISO9001现场审核时间的增加；

2、 审核时间表规定了TL9000认证审核，复审及监审最少的现场审核时间，此表中未包括ISO9001审核人天及非现场人天，非现场时间可能包括诸如文件审核，预审核准备或审核后报告的起草；

3、 在人天表格中的“雇员”是指所有在质量管理体系认证范围内从事工作的人员。包括所有班次的总的雇员数是计算审核人日的起点；

4、 在表中的TL9000监督审核人天表示一年度的TL9000总的审核人天。

5、 现场审核时间表包括为审核TL9000测量而增加的0.5天，这个0.5天是针对最多4个产品类别确定的；

6.1. 确保对TL9000测量的审核有足够的时间是认证机构的责任，0.5天的时间可能需要根据组织的产品种类、过程等进行调整（比如组织的产品种类可能有超过4类；但是，对于组织的过程可能相同、集中、或者自动化等情况，对TL9000测量0.5天的审核时间还是适用的。）

6、 审核时间表仅适用于最多4个产品类别，单一现场认证的情况，多现场及更多的产品类别需要更多的审核时间。

7、 在计算审核时间时园区可按单一现场考虑，园区的定义是指组织在同一区域的一栋或多栋建筑物中营运，并且是在同一质量管理体系之下，所有的建筑或场所都是临近的，或没有一个建筑在中心办公室辐射线的32公里(20英里)以外。

8、 对于多现场认证，请依据IAF MD1《强制性文件 基于抽样的多场所认证》。

9、 对于从ISO9000升级到TL9000的审核时间应该与TL9000认证审核时间相同。如果升级审核同时也包括ISO9001监督或复审审核，ISO9001审核人天应按照IAF MD5 《强制性文件QMS 和EMS 审核时间》 要求在计算TL9000人天前计算；

11、当考虑到TL9000（包括ISO9001）的部分要求对当地场所没有相关、或者有相同相近的过程、不同类型的删减等因素，可以对人天进行减少：

11．1 认证机构应将ISO9001所需要原现场时间（按IAF指南的规定）和TL9000所需的时间（按本文件的规定）进行结合，并应记录（文件化）实际的审核员时间，包括对于任何偏离（针对结合时间）的合理理由。TL9000审核时间是对 IAF MD5 《强制性文件QMS 和EMS 审核时间》中规定的ISO9001现场审核时间的增加, 在确定审核时间时应当确保考虑远端场所和中心场所所实施的过程间的联系。

11.2 TL9000 增加的因素包括：多重注册，多于四个产品类型和多现场。TL9000 减少的因素包括：小规模现场，不具备报告测量数据责任的现场，以及TL9000 附加要求没有关联的场所。

11.3 一旦考虑了所有的减少因素，针对一个现场认证机构应确保至少0.5 人天用于ISO9001和TL9000的整合监督审核,至少1.0人天用于ISO9001和TL9000的整合再认证(复审),至少1.5人天用于ISO9001和TL9000的整合初次审核。

11.4 认证机构应有经认可机构批准的用于TL9000 审核时间减少及理由的程序文件（参考 ISO/IEC17021 《合格评定 管理体系审核认证机构的要求》），认证机构应确保过程是有效的，认可机构在每次机构认可评审时将审核该过程的应用。