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贵州机械职业技术学院高铁模拟舱 航空模拟舱 航空教学设备定制
发布者:shzjzsmx  发布时间:2020-03-10 11:54:30

高铁模拟舱随着企业的不断发展、市场化程度的不断推进,我们不仅拥有了一流的科技研发队伍,而且在全国范围内逐渐建立了较为完善的售后服务体系,以实现对各地区客户的及时服务与响应。同时公司内设立了以市场管理部为主的专业售后服务机构,在向各服务站点提供有力的技术支持的同时,也为广大的直接用户提供专业的售后服务。我公司承诺会为业主提供优质、及时的售后服务,并且满足本项目招标文件中所提的售后服务条款,具体详解如下:

1、安装调试:免费送货上门,免费进行安装调试直至验收合格,免费培训操作人员。

2、故障响应:五年内第2个工作日上门服务,五年原厂专业技术支持服务,原厂提供五年年内每周7天24小时热线支持服务。软件维护响应时间:①工作时间(8:30-17:30,节假日除外)内为2小时内故障响应,24小时内到达现场,48小时内修复。若主要设备的故障在48小时内仍未处理完毕,免费提供相同档次的货物予采购人临时使用或采取应急措施解决。定期派员对采购人的货物进行必要的保养维护。

3、定期回访派出专业人员进行定期技术巡检服务(至少每年2次),检查系统的工作情况,包括软件的升级维护并且不少于3次,并根据检测情况对设备进行调整和维修,对设备参数进行合理配置调整,使系统正常工作。认真了解业务人员的意见,提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案,并向用户提交巡检工作报告

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我们的地址:上海市嘉定区真新街道金沙江路3131号5幢北区149室
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