服 务 承 诺 书：

东风随州专用汽车有限公司是国家重点专业生产东风9米尖头教练车、平头教练车、半挂牵引教练车及其他专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力，已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开，售后服务体系得到了全面的完善。 

服 务 体 系：

一、服务体系是质量管理体系的重要环节，我公司于先后通过了ISO9001－2000质量管理体系认证和3C认证。

二、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。

三、服务宗旨：专业创造价值，诚信铸就未来！  

四、服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

服 务 原 则：

东风阳光服务，国内首创的专用车客户服务中心，通过东风阳光服务热线以规范的用户回访，详尽的咨询解答、统一的收费标准、详实的保养规范、24小时的紧急救援、贴心的抱怨安抚，信守“24小时”的服务承诺，对用户的关怀无微不至、无处不在，让用户时刻沐浴在东风专用车“全过程、全天候、全身心”的温暖中。公司将以阳光般的服务与广大经销商和客户朋友们共同成长，迅速提升东风“专攻天下”品牌专用车参与全球经济竞争的实力。

尊敬的客户朋友，您可以通过电话、传真及电子邮件等方式与本公司联系, 欢迎来公司光临指导、洽谈业务。

 公司：东风随州专用汽车股份有限公司

 销售经理：马经理

 销售热线：138 7288 9595

 Q Q ：114757490

 厂址： 随州市交通大道267号