解决方案也是如此，要如何根据不同的客户需求，做出创造性的定制化解决方案。解决方案营销一般拒绝通用方案，需要个性方案。

最适合的解决方案就是量身定制，一客户一方案，打造以客户为焦点并贯穿客户全生命周期的完整解决方案。立足客户需要是没错的，但是关键是作为解决方案提供商要有洞察客户需求的能力。

客户常常站在自身的角度，但可能存在自我迷失，感觉不到更高层次或更深入需求的问题，甚至未洞察颠覆性的市场、技术等趋势。因此，一味服从客户不是的解决方案提供商，磋商与顾问并提出高于客户需求的解决方案方为上策。除非客户经济能力不足，客户其它方面能力基本无需考虑，如人才能力、技术能力、管理能力、服务能力等，皆可通过培训输入获得。除此之外，客户不会拒绝具有独家资源性质的可行性解决方案。当然，个性化解决方案具有溢价价值。

根据德勤咨询公司数据，客户愿意为个性化产品做出一些牺牲，为了获得理想的产品，48％的被调查者愿意等待更长的时间，20％的客户愿意付出更多。