随着科技的发展,人工智能在房地产,建筑,广告,汽车,保险,政府单位等行业使用的越来越广泛,电话机器人因其高效快速筛选客户的优势,成为销售型公司必不可少的辅助工具。市场上那么多的电话机器人,大家该怎么选择呢,选择的时候要注意些什么呢?
那么电话机器人要做到这些,至少需要具备的功能有:
1.呼叫功能;
2.记录分析:集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等;
3.人机协作功能:转接人工、微信推送等;
4.个性化定制:是否支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等
传统的电销全部依靠人工来外呼销售,因人工的精力问题、时间问题、情绪问题等多种人为问题,导致电销一直处在盲打之中,成单用户纯粹依靠概率,效率可见一般