ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证權面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业蕞佳实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的显性展示。
1.如果是做三级的ITSS,那么需要五证合一
2.需要一站式认证平台
3.需要有完成一定数量的运维项目
ITSS 包含了 IT 服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和鉴督管理全生命周期阶段应遵循的标准,涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域。
企业在衡量服务效率时,往往缺少抓手,通过引入ITSS标准,可以实现量化服务的管理。通过流程的执行,积累服务数据,并通过管理视图得以展现,结合SLA的要求,监控服务的达成,通过数据分析逐步提升服务效率。如通过人均故障解决数量的趋势分析可以直接反映出IT人员的服务效率。也可通过细化的分析找出服务效率的提升路径,如通过细化分类的进一步分析找到提升空间。
苏州市肯达信管理咨询有限公司是一家专业从事社会责任验厂咨询、质量体系验厂咨询、GRS认证、GOTS认证、RWS认证、RDS认证、RCS认证、OCS认证、BSCI认证、ICTI认证、WRAP认证、C-TPAP认证、SA8000认证、ETI认证、GMI认证ISO认证的企业管理咨询辅导机构,帮助工厂一次性顺利通过BV验厂、CSCC验厂、ITS验厂、SGS验厂等各类审核。苏州肯达信企管是由著名公司业内人士发起成立的专业验厂咨询公司,专业提供:
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