BAILEY IMASI23维基百科上对这一名词的解释是应用计算机、电子设备和软件，来数字化地创建、收集、存储、处理，并传播完成办公室任务所需的信息。由于信息的数字化，任务相关人员能够更加方便快捷地共享信息，高效地协同工作，极大地优化了以往复杂、低效的办公室工作过程。
历史延伸
BAILEY IMASI23如果说办公自动化的开端，可能要追溯到打字复印机的出现，但20世纪70年代才有了延伸，标志是计算机的出现。一开始OA软件的角色定位是无纸化办公，起到纸质文件电子化的作用。直至20世纪90年代，IBM等科技公司开始有计划地开发OA办公，OA才作为真正独立的管理软件进入发展历程。二十余年来，办公方式与时俱进，电子化之前的几乎所有办公功能都可以用电子化来取代，而OA也充分利用新技术打造独有的办公平台和系统流程。专业性和功能性渐趋成熟，市场需求与日俱增。
行业现状

BAILEY IMASI23目前来看，排头兵IBM早已退隐，盘踞中国OA市场的多为单一业务的专业OA厂商，如九思软件(jiusi)。OA也从最开始的可有可无的工具，演变为一门集团下的业务，再到如今发展成一个独立的行业。如今的OA软件市场正在持续扩容，除了吸引更多的厂商前来入驻外，也意外地获得了互联网巨头和资本的青睐。后者在某种程度上助推了OA行业的市场认知度。BAILEY IMASI23

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