BOSCH力士乐1070071219-102工业4.0不只是构建智能工厂，以智能工厂为基础创造超预期的用户体验才

是最终目的，要牢牢抓住“以用户为中心”的牛鼻子；

● 工业4.0不只是制造系统的智能化升级，更重要的是背后的管理变革；

● 工业4.0不只是冷冰冰的智能设备，还需要构建一个能够自行“生长”的生

态圈。
BOSCH力士乐1070071219-102
一方面，海尔以开放生态圈方式汇聚全球领先资源，弥补技术上的差距；另一

方面，将用户需求置于工业4.0升级的核心位置，通过高水平的用户交互和用户参与

，以用户需求推动融合。在这背后，是海尔平台化、创客化管理变革的支撑。“以

用户为中心”就是海尔在工业4.0落地尝试中得出的答案。
全流程的零距离接触

工业4.0带来的不只是企业生产能力上的提升，同时也是用户购买和使用产品的

体验的提升。上文所描述的用户定制和用户设计，就是工业4.0带来的进阶体验之一

。海尔认为，从产品设计直到用户真正用上产品的整个研发、生产和交付的流程，

都可以通过“与用户零距离”提升用户的体验。在产品设计环节，模块商、研发小

微和生产小微，围绕着用户及其特定需求组织起来，在多方、实时、零距离的交互

中形成一套个性化的解决方案。当方案确定后，直接进入互联工厂的生产系统，此

时用户还可以随时查询产品的生产状态、物流状态，直到产品交付到用户手中。海

尔认为，将整个定制化生产的流程完全开放给用户，使个性化产品的生产处于用户

的掌握之中，是对用户体验的一大提升。
联系人：小费
ＱＱ：2851759102
邮箱：2851759102@qq.com
传真：0592-5580710
电话：0592-2350124

手机：18050025437

A20B-2901-0850
A20B-2901-0920
A20B-2901-0581
A20B-2901-0193
A20B-2901-0127
A20B-2000-0010
A20B-2100-0541
A20B-1003-0920
A20B-2100-0021
A20B-2002-0020
A20B-2900-038
A20B-2900-0590
A16B-1211-0800
A20B-1003-0611
A16B-1210-0840
A16B-1210-0820
A20B-1002-071
A20B-1002-0290
A20B-1003-020
A20B-2000-0640
A20B-1002-0180
A20B-1002-0150
A20B-1005-04
A16B-1211-0550
A16B-1211-0730
A16B-1211-0908
A16B-1210-0380
A16B-1211-0291
A16B-1211-0331
A16B-2100-0070
A16B-1310-0380
A16B-2200-0483
A16B-2202-0141
A16B-2200-0341
A16B-2200-0300
A16B-2200-0240
A16B-2200-0211
A16B-2200-0250
A16B-2200-008
A16B-2203-0592
A16B-2203-0332