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装卸搬运
产品简介
广州搬家行业何时才能步入“正轨”
产品价格:
¥390
上架日期:
2012-04-01 09:39:20
产地:
本地
发货地:
广州海珠区
供应数量:
不限
最少起订:
1台
浏览量:
161
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详细说明
不管是
广州搬家公司
还是全国的搬家行业中,不时会出现坐地起价、顺手牵羊、服务态度差等行业“潜规则”。在广州搬家公司中,有不少还是“冒牌”搬家公司。他们打着正规搬家公司的旗帜,大摇大摆上街接活儿。让市民不再相信“正规”搬家公司,广州搬家行业陷入“黑白不分”的状况。据了解,中国标准化研究院将对搬家行业进行规范,现在正在征求民意。望届时,广州搬家行业能步入“正轨”。
业内人士指出,由于这个行业起步较晚,目前,各类搬家服务组织的业务背景、经营规模以及服务质量差别很大,类型各异,明显存在着“散、小、弱、差”等突出问题,服务质量欠规范,广州搬家公司鱼龙混杂、良莠不齐,已经成为制约搬家服务行业健康发展的瓶颈。 不过这种情况有望得到改善。我们从中国标准化研究院获悉,搬家服务的两个国家标准《搬家服务质量规范》和《搬家服务企业分等定级要求》,目前已经形成征求意见稿,正在面向全社会广泛征求意见。
据了解,《搬家服务质量规范》参考了国际搬家服务组织的有益经验,指导国内搬家服务组织以客户需求为出发点,采用科学、优化的操作管理模式,实现服务质量控制。同时,又通过客户对服务满意度等信息反馈形式来督促组织改进服务,提高服务质量,增强企业竞争力。
“只有把准入门槛抬高,让那些低素质、小规模的杂牌军难以轻易介入这个市场,才能为整个行业的规范运行打下坚实基础。”几家正规广州搬家公司的老板认为,在目前这个没人监管的行业现状下,只有靠规范自身的服务,做自己的品牌,才能维持发展。
广州搬家市场正在等待一个全新的行业“标准”,不过在此之前广州搬家公司也不能够“坐以待毙”。公司内部形成良好的企业文化、企业管理模式亦是相当重要的,在搬家服务过程中、优质的服务亦能在市民心中“扎根”,又能形成良好的口碑,宣传自己、推广自己,带来更大更多的客户群。
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广州大众搬屋公司
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