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从服务意识提高广州搬家行业的员工素质
从服务意识提高广州搬家行业的员工素质
产品价格:¥600
上架日期:2012-04-26 07:56:17
产地:本地
发货地:广州天河区
供应数量:不限
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详细说明
        广州搬家行业竞争越来越大,如何提升员工基本业务素质成为了搬家公司占有更多市场的一个很有效的手段。一直以来广州搬家公司认为其工作都是体力活,主要是因为是按搬运东西的件来算工资的,所以有些搬家公司的老板只要有人愿意做,就将其招作员工了。但是从服务角度来看,这些农民工只停留在把事做完的层面,并没想过顾客满意和把事情做好的层面。
      如何提升员工基本业务素质成为了搬家公司占有更多市场的一个很有效的手段。对于一线的搬运工而言,除了统一服务,统一搬家具体流程外,还要培训其将搬家的物品按性质进行分类的能力。搬家公司员工对搬运东西的认识提高,就可以让其更符合产品特质来搬运,减少不必要的意外损失,也提升了形象。对于搬运公司其它的服务类人员,更要强调强队意识,做好相关的培训和业务安全,让管理流程更规范化,做到各司其职,同时业务整合又是一个整体。这样才能有的放矢。其本业务素质说到底就是态度的问题,端正工作态度,学会团队协作,就能解决所有问题。
      因此广州搬家公司要提升员工基本业务素质,还需从服务意识入手,来强化顾客满意对于搬家公司服务品牌树立的重要性。广州大众搬家公司之所以那么受广州市民的喜欢,就是因为其里的技术和服务水平更高的原因。
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