HYGFP柜式空调机组
1. HAYE瀚艺空调机组特点
l HAYE瀚艺空调HYGFP柜式空调机组简介
HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组由低噪音风机、热交换器、框架、面板以及空气过滤器等部件组成。根据不同的场合和要求又称低噪音空调机组、变风量空调机组、新风机组、空气处理机组等。外接冷媒水或热媒水通过水泵在热交换器内循环流动，与空气进行热交换，室外新风或室内回风经过进风口的过滤器清洁，通过热交换器的降温或加热，被风机送入使用场所。
HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组可分为：吊顶式、超薄吊顶式、立式、卧式等系列，处理风量从1500m／h至40000m／h，冷量由6．5kW至790kW，热量由10kW至1100kW。
l HYGFP型瀚艺柜式空调机组左右式的判定
面对进风口，进出水管在左侧的HYGFP型瀚艺柜式空调机组为左式，反之为右式，标准柜式空调机组的水管、电源线孔与检修门在同侧。
2. HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组特有技术
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组框架结构机组采用全铝合金防冷桥框架结构，框架的每个角按件都采用铝合金结构件连接，强度好、重量轻、耐腐蚀，外型精美；
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组面板结构机组采用内外双层结构的面板，内面板为镀锌钢板，外面板为彩钢板，中间聚氨脂发泡而成，其特点有：强度好、防冷桥性能好，隔噪声效果好，适用于空气品质要求较高的场合；
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组组风机、电机机组采用双进风离心风机，风机经过动静平衡试验，运行平稳，噪声小，风机轴承采用进口轴承电机采用低噪电机；
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组换热器翘片换热器采用优质铜管穿铝翅片结构，经优化设计，换热性能好，风阻、水阻小。
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组过滤器机组采用高档板式初效过滤器，风阻小，可进行多次清洗；
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组凝水盘凝水盘采用新型干式结构，表面喷塑，确保排水畅通，避免了漏水问题。
l HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组可根据用户要求增设加热、加湿、中效过滤器等功能。
HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组商务文件
1、HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组商务响应及培训计划
1.1价格条件和交货地点
（一）HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组价格条件：含设备费、运输（含保险）费、包装费、技术支持咨询费、培训费、调试费、两年质量保证服务费。
（二）HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组交货地点：
1.2HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组交货期限
合同生效后25天
1.3HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组付款方式
合同签定后付30%，提货前付清全款。
1.4HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组包装
适应设备特性、公路运输要求以及国家有关标准或企业标准。
1.5HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组运输及运输保险
公路运输，运输保险费用由上海HAYE瀚艺提供。
1.6HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组技术服务
（一）HAYE瀚艺空调技术文件
1、详细装箱清单（随机）
2、产品合格证（随机）
3、技术手册（内含安装、操作、维修说明）
4、运输及运输保险单
5、售后服务承诺书
（二）HAYE瀚艺空调HYGFP型瀚艺柜式空调机组技术培训
设备交货前邀请买方操作维护人员到制造厂生产地接受技术培训，设备交货后继续提供买方在使用地技术培训，以使受训人员能较好地掌握设备性能及操作、维护、保养知识。
A HAYE瀚艺空调设备交货前卖方免费提供买方（2人)在制造商所在地技术培训两周，以使受训人员能较好地掌握设备性能及操作、维护、保养知识。设备调试过程中，卖方有责任继续对买方操作人员进行实际操作技术培训。
B HAYE瀚艺空调第一周：第一天，熟悉制造厂整个制造流程；
第二天至第四天，根据生产流程，了解各部件制造过程，学习、掌握部件性能和功能。
第五天至第七天，参与机组测试，了解各种参数；
第二周：第一天，进入模拟工况检测站，学习HYGFP型瀚艺柜式空调机组操作知识；
第二天至第四天，跟随服务部，学习HYGFP型瀚艺柜式空调机组的维护保养；
第五天至第六天，学习零配件的使用和更换知识和HYGFP型瀚艺柜式空调机组的故障排除技能；
第七天，小结，制造厂技术人员解答问题。
1.7HAYE瀚艺空调柜式空调调试
设备交货后，卖方于现场进行配合调试直至设备最终验收合格。
1.8HAYE瀚艺空调柜式空调质量保证
（一）HAYE瀚艺空调卖方保证合同项下所供货物是全新的，未使用过的，是目前最新型号，是用一流的工艺和最新材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。在货物质量保证期内，卖方对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
（二）HAYE瀚艺空调质量保证期限为设备验收合格之日起十二个月。
1.9HAYE瀚艺空调柜式空调验收
（一）HAYE瀚艺空调设备到货后,卖方按照买方书面通知的时间和地点前往共同开箱检验、核对数量、检查设备的外观质量.检验完毕后,双方共同签署到货检验书。
（二）HAYE瀚艺空调柜式空调调试验收合格后，双方签署调试合格验收单。
（三）HAYE瀚艺空调柜式空调检验、验收依据
1、国家有关标准及行业标准；
2、经济合同；
3、投标方产品技术手册。
2、HAYE瀚艺空调柜式空调销售服务承诺
2.1HAYE瀚艺空调柜式空调售前服务
1、HAYE瀚艺空调根据客户需要提供全面资料，介绍本公司情况、产品特点及同类产品的比较。
HAYE瀚艺空调在全国的几十家分公司的销售人员，将主动与客户联络，为客户提供详尽的HAYE瀚艺空调产品之技术资料、特点介绍。为方便客户控制HYGFP型瀚艺柜式空调机组投资费用和运行费用，分公司和总公司的技术人员将耐心地向客户介绍HAYE瀚艺空调公司积累的经验做法，协助客户把费用支出控制在最低点。让客户对柜式空调产品有一个全面的了解，是HAYE瀚艺空调人的责任。HAYE瀚艺空调的技术人员将尽自己所能，向客户提供已有的各种名牌的空调产品比较数据，扩展客户选择柜式空调的范围，让客户辨别出名牌之间的差异，从而挑选满意的产品。
2、HAYE瀚艺空调协助客户和设计人员进行设备选型工作。
无论客户是否选择瀚艺的产品，瀚艺的销售技术人员都乐意为客户的设计选型提供参谋。当客户选择了瀚艺产品后，瀚艺技术人员将更进一步地帮助客户对柜式空调的型号、数量、技术参数进行选择，确保HYGFP型瀚艺柜式空调机组工作处于最佳状态。瀚艺技术人员还将根据客户使用的环境情况，提供最佳的机型搭配为设计人员提供最新的瀚艺产品和技术，保证客户用上最新一代技术和工艺的中央空调。
3、HAYE瀚艺空调协助客户和设计人员对产品生产和使用情况进行考察。
HAYE瀚艺空调的销售人员将主动为客户提供瀚艺的客户名单，选择一些代表意义的HAYE瀚艺空调客户让潜在的或已是的客户进行产品技术情况和使用情况的考察。如果客户对选择瀚艺产品已有意向，HAYE瀚艺空调总公司将邀请这些客户前往HAYE瀚艺空调制造厂参观指导，并详尽介绍瀚艺产品的制造技术、制造工艺和质量保证措施，诚请客户对提高瀚艺产品的质量出谋划策。
4、HAYE瀚艺空调可根据客户特殊需要共同研究制造特型产品以满足客户需求。
为满足特殊客户的需要，瀚艺技术人员希望同客户的技术人员同共研究客户所需要的特型空调产品。针对柜式空调工作环境的特殊性，技术人员将上门了解客户的特殊要求，开发出完全符合工作环境需要的特殊机型。以勤毅信诚为宗旨，引进最新的技术，运用一流的工艺，造出新一代的HAYE瀚艺空调，赢得广大客户的青睐。
2.2HAYE瀚艺空调柜式空调售中服务
1、HAYE瀚艺空调与客户签订供货合同，并严格遵守合同各项条款规定。
HAYE瀚艺空调公司人员将主动协助客户草拟供货合同，主动提出违约责任，帮助客户完成合同的打印、复制、装订等工作。合同一旦签定，HAYE瀚艺空调承诺严格遵守合同的各项条款规定，主动履行合同规定的每一项义务，承担因违约而产生的责任。
2、HAYE瀚艺空调协同安排好储运工作，按合同规定供货。
合同开始执行后，瀚艺公司人员应该马上安排好产品的制造工作，主动与客户联络产品到货时间、地点和交货的方式，安排好产品的运输、仓储保管等工作。主动查看工地现场，提出合理的吊装方案，保证柜式空调在整个运输、储存、吊装、调试中的安全。
如果客户有特殊的安装要求，HAYE瀚艺空调公司技术人员和售后服务人员应及时勘察现场，主动与客户方联系，为客户方提供特殊吊装的方案，请有关专业吊装人员到现场协助吊装。
3、HAYE瀚艺空调与客户一起做好清点验收工作。
HAYE瀚艺空调机组到达安装现场，HAYE瀚艺空调人员马上会同客户方技术人员，对设备进行外观的检查验收，配合客户方对产品的主机及零配件进行清点。HAYE瀚艺空调安装技术人员及时进入现场，保管好柜式空调重要零件和配件，备齐工作用仪器、工具，在规定的时间内安装调试好设备。
4、HAYE瀚艺空调提供产品使用、检修、维护技术指导。
在调试过程中，HAYE瀚艺空调技术人员担负起客户方操作的人员的培训任务，瀚艺公司免费为客户方操作人员提供产品的使用、检修、维护等技术培训，指导他们正确操作设备，及时调整HYGFP型瀚艺柜式空调机组运行状态，确保HYGFP型瀚艺柜式空调机组在良好的环境下运行，延长柜式空调的工作寿命。瀚艺公司也为客户方的技术人员、管理人员提供通俗易懂的产品使用、保养、维护等技术指导，帮助客户了解HYGFP型瀚艺柜式空调机组性能，用好设备。
5、HAYE瀚艺空调根据客户需要提供安装服务。
假如客户需要提供特殊的安装服务，瀚艺公司的技术人员将不遗余力地为客户服务，挑选最好的安装人员，及时满足客户的特殊需要。田服务人员也可向客户提供特殊吊装的方案，帮助客户选择合适的吊装工程队，选择最佳的吊装方案，完成HYGFP型瀚艺柜式空调机组的现场的吊装。
6、HAYE瀚艺空调做好调试工作，为设备良好运行打下基础。
瀚艺产品都经过出厂前模拟工况检测，出厂安装后精心调试两个阶段，技术人员保证调试后每一项参数均达到技术要求。技术人员也可根据客户的特殊要求，增加对柜式空调的测试。如：与客户的其它设备协同调试，以达到最佳的工作效果。
在柜式空调工作一段时间后，瀚艺的调试人员将主动上门，询问HYGFP型瀚艺柜式空调机组工作状况，并根据客户需要，修正调试参数，使柜式空调工作在更好的状态之中。
2.3HAYE瀚艺空调售后服务
保修期：12个月，保修期内免费维修，超过质保期，只收取领配件成本费。
HAYE瀚艺空调率先在同行业中提出保修期12个月的承诺，超过最新的国家标准12个月。
HAYE瀚艺空调总公司在各地区设有直属的服务总站代表总公司为各地区用户提供完善的售后服务。HAYE瀚艺空调维修服务人员都具有大专以上学历，并在瀚艺总公司经过两年以上严格训练，是资深专业服务工程师，为各地区客户提供及时、高效率、专业的售后服务：
1、HAYE瀚艺空调售后服务有两种形式：
AHAYE瀚艺空调主动式售后服务：二年保修期内，公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访，并对柜式空调进行保养维护。HYGFP型瀚艺柜式空调机组安装调试完毕后，服务人员随即开展工作，从每日到现场主动开展服务，到每周、每月、每季、每年度的巡访，都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的HYGFP型瀚艺柜式空调机组进行维护保养，保持HYGFP型瀚艺柜式空调机组最佳工作状态。
BHAYE瀚艺空调客户要求服务：公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后，2小时到达现场，外省市12小时赶到现场，并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话，客户可直接与售后服务人员联系，也可与分公司任何人员联系。
2、HAYE瀚艺空调免费为客户的日常操作人员提供现场操作培训和日常维护培训。
公司售后服务人员和技术人员主动给客户的日常操作人员提供操作培训和日常维护培训，为客户的技术人员进行技术讲解，主动解决客户的操作使用上的困难。
3、HAYE瀚艺空调设有常用零配件仓库
为避免因零配件问题延误设备运行，各服务总站设有常用零配件仓库，及时为客户提供零配件服务。如果所需零配件是库存没有的，公司确保以最快的运输方式解决零配件供应问题。
4、HAYE瀚艺空调设立客户维修档案
柜式空调一旦进入客户机房，随即设立客户维修档案，记录HYGFP型瀚艺柜式空调机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或维护后回服务站，都必须进一步完善客户档案，同时以客户在维护单上签名为措施，监督服务人员每次服务过程，提高服务质量，反映真实的HYGFP型瀚艺柜式空调机组运转情况，以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。
5、HAYE瀚艺空调配合用户事先检视设备情况或现场维护
遇特别场合，若客户需要，服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护，确保柜式空调运行正常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况，帮助客户维护设备。
6、HAYE瀚艺空调保修期外，继续为客户提供优质、及时的技术服务。
12个月保修期过去后，公司承诺继续为客户提供最优质、最及时的技术服务，这期间的维修服务费用只收成本费，维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。
7、HAYE瀚艺空调若客户需要，可承接设备的年度保养或全面运行维护。
HAYE瀚艺空调公司希望与客户长久合作，为客户的中央空调设备提供年度的保养和全面运行维护，HAYE瀚艺空调公司具有丰富经验的服务技术人员，将带给客户高质量的服务和一流的维护效果。
