在ISO9001认证标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9001认证族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。
2008版标准是以八项质量管理原则为指导思想:
以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
通常意义上所说的ISO9001认证和ISO9001认证指的都是质量管理体系认证,它们就像一个人有两个名字,一个常用名一个小名,指的都是同一个认证,只是说法上不同而已。同样的说法还有GB/T19001认证和GB/T19000认证,这种说法是依照我国的国家标准来说的,实际上指的还是质量管理体系认证。另外人们通常还会用质量认证、质量体系认证、ISO质量认证等说法
ISO9001认证:2008标准来规范组织的质量管理,并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。