ISO9001认证族标准由哪些标准组成？
答： 2008版ISO9001认证族标准由四部分组成，第一部分为四项核心标准：分别为《ISO9001认证：2000质量管理体系基础和术语》、《ISO9001认证：2008 质量管理体系 要求》、《ISO9004：2000 质量管理体系业绩改进指南》、《ISO19011：2002 质量和（或）环境管理体系审核指南》；第二部分为一项标准《ISO 10012：2002 测量控制系统》；第三部分为技术报告或技术规范；第四部分为小册子，如《小型组织实施指南》等。
ISO9000认证：1994标准中多处要求组织应建立文件化的程序。ISO9000认证：2000版标准对文件化的要求有所削弱，但仍然要求申请组织应该建立必要的文件，以保证业务运作的规范化进行，确保产品和服务的质量。
