一、迎宾
顾客刚走近门店，就有一位笑容可掬的店员开门来迎接，这是多好的体验啊。迎宾意味着你已经准备好为这位客户服务；如果顾客进店几分钟都无人前来接待，顾客会以为“来的不是时候”。在理咨询的门店服务营销体系中，迎宾还有一个作用，是什么？这里先卖个关子，欢迎参加理咨询的培训课程，你就知道答案了。（偷笑）
二、让座
我们常说“让顾客坐下来，才能把生意做下来”，当顾客愿意坐下来时，意味着顾客有兴趣听你介绍商品，同时，我们也发现，顾客在店里停留时间越久，成交率越高。那些进店之后“随便看看”的顾客往往转一圈就离店了。因为他没有发现感兴趣的东西。如果有的顾客不愿意坐，怎么办？我们的建议是，为顾客调整眼镜，因为大部分顾客（包括我们的李总理）戴的眼镜都会变形，所以调整眼镜是很难被拒绝的服务。
三、上茶
饮茶是中华民族的爱好，也是待客礼节。让顾客喝茶其实是为了和顾客聊天，聊什么？什么话题都可以，但一定要让顾客听到你的“赞美”，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的销售员。至于喝什么茶，理咨询推荐清肝养生明目茶。
四、清洗眼镜
让顾客一边喝着茶，一边聊着天，一边把眼镜交给专业人员进行清洗保养。清洗眼镜的目的在于了解顾客的旧眼镜，因为顾客的旧眼镜会说话，会告诉我们很多信息：这位顾客选择眼镜的偏向、配镜的预算、换新眼镜的理由（这个理由需要你找出来）等等。
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