产品服务承诺

一.售前服务承诺

1.提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业问题。

2.提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

3.提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

4.提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二.售中服务承诺

1.采用统一的合同订单与您签订合同。

2.自觉遵守合同法的规定，确保合同顺利履行。

3.竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4.积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5.按合同的规定为您提供送检、安装、调试等服务。

6.无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三.售后限时服务承诺

1.我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2.产品有质量问题，一年免费保修，有合同约定的按合同约定。

3.我们保证在30分钟内进行电话指导，由您自行排除简单的故障。

4.保修期内或保修期外如产品出现故障，供方在接到通知后，技术人员在24小时（偏远地区48小时）内可达到现场并开始维修。