PVL12-12-47-F-1R-UU-10台湾HIGH-TECH海特克双联泵

图　服务变革的切入点
(1)建立以提升用户体验为目标的面向用户的多方配合协作体系
建立面向用户的多方配合体系，让用户参与进来，把客户当朋友户对企业产生一种亲近感，从而让用户获得更加满意的体验。
(2)整合企业资源，为创造用户的正面体验而服务
以消费者的服务需求为核心，整合与其相关的一切服务资源，比消费者提供服务的供应商进行整合，建立一个服务联盟，从而向客户好的服务。
(3)创造差异化的客户服务，强化体验满意度

台湾ELITE爱力特 液压泵 叶片泵，油泵
VP5FD-A3-A3-50，VP5FD-A4-A4-50， VP5FD-A5-A5-50，
VP5FD-B1-B1-50，VP5FD-B2-B2-50，VP5FD-B3-B3-50，

差异化、等级化的服务，往往能够给客户带来心理上的满足感，过为客户提供优于其他客户的服务，可以为客户带来良好感知，进而体验满意度。
(4)提高客户对企业的满意度和忠诚度
客户体验的满意度及客户体验的质量，取决于轴向柱塞泵产品质量的高低，并接受轴向柱塞泵产品功能(可用性、实用性、愉悦性)、轴向柱塞泵产品技术、轴向柱塞泵产品价格、轴向柱塞泵产品安全性、轴向柱塞泵产品外观等各方面因素的影响。另外，与客户建立强信任关系，可以通过黏性绑定客户，进而使其对企业忠诚。

台湾LITIAN力田电磁阀
DSG-02-2D3-A2-10    DSG-02-2B2-A2-10    
DSG-02-2B3-A2-10    DSG-02-2B10-A2-10
DSG-02-2B40-A2-10   DSG-02-2B2S-A2-10 

农夫山泉在线播放了一个长达5分钟的广告，向消费者展示了“方强历经艰难寻找水源”的真实素材，目的就是通过实地、实人、实事讲述“方强历经艰难寻找水源，并最终找到了优质水源作为农夫山泉的瓶装水源灌装基地”的故事，从而贯彻其“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”的口号。这个宣传故事重点突出了“大自然的搬运工”，表明农夫山泉水源是真正的纯天然水。这个广告为消费者对于水质的安全性考虑提供了一个完美的答案，通过为客户提供矿泉水的整个“搬运”过程的视觉服务，给客户带来视觉感受，使得客户的心里对轴向柱塞泵产品质量的安全体验获得了极大的满足，进而也建立起了客户的忠诚度，可谓一举两得。

SUNNY 电磁阀
4WE10-MB-A220   4WE10-GB-A220  4WE10-JB-A220 
4WE10-HB-A220   4WE10-EB-A220  4WE06-E-A220 

(5)提升一线服务人员的服务能力
服务能力的高低直接影响客户的服务体验，良好的服务素质、热诚和蔼的服务态度、彬彬有礼的行为举止是一个一线服务人员所必备的能力。另外，还要提升一线人员专业知识层次的深度和广度，使其具备迅速处理问题的能力等。
(6)大力投资平台、投资网络

虽然说互联网是免费的，但是搭建互联网平台在必要的时候也是要做出相应的投资的，在各种服务功能、服务设施上投资，可以让客户有一种宾至翻归的感觉，让客户通过优质的服务“过一把上帝的瘾”，即获得良好的服务体验。台商研院与混合器售后服务业发展