视频会议（尤其是通过视频托管服务实现的视频会议）也可以实现有效的交流。只依赖音频的电话会议为人们创造了同时承担多个任务的机会。这往往意味着他们会在谈话过程中失去重点和错失关键点。视频会议可以弥补这一缺陷，因为参与会议的人可以进行目光接触，从而提高注意力。
 
除了这种注意力水平之外，事实证明， 视频会议比常规会议效率更高。视频会议始终都有一个限定的开始和结束时间。而且，因为人们往往在各种地点和时区打来电话，所以会议之前和之后不大可能出现闲聊的情况。 这就使得会议活动更加专注于主题，消除了可以导致人们分散注意力的闲聊。
 
但是，除了团队会议之外，视频会议也可以用于访谈、培训、辅导，甚至是销售电话。 不论是用作培训工具还是与外地的客户进行极其重要的联系，视频会议都提高了双方的参与度和关注度，而电话会议或者甚至是录像却无法实现这种参与度和关注度。
 
而且，视频会议工具更容易在移动设备上使用。现在，人们现在可以通过iPhone或iPad参与视频会议，这已经不是什么新鲜事。 视频会议可以实现随时随地的协作，从移动办公中获得更大的价值，而不仅仅是在旅途中工作那么简单。 而且，高清图像和其他辅助工具的采用有助于提升客户体验，所以那些受益的人更容易采用这种通信方式。