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       一、ISO9001管理体系是什么

 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。，以顾客为中心，过程控制，预防为主，持续改进是其核心思想。

      ISO9001的目标 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

     二、申请ISO9001体系认证，前提是营业执照满三个月，有三证 1.营业执照 2.组织结构代码证 3.税务登记证

建立ISO9001质量体系工作流程

1现有体系诊断---现有ISO9001：2008的差距，制定推行计划（确立方针、目标）

2管理系统培训及体系设计---目标管理，ISO9001基础知识

3建立文件化质量管理体系---质量手册的编制， 质量计划的编制， 运作程序的规划及编制

4试运行---运行前新体系文件培训， 运行过程中不断的改进

5内审---内审员培训（按ISO9001：2008要求），内审方式及技巧

6管理评审---利用管理目标等统计资料进行数据分析寻找改进机会，检讨过去、改善未来

7申请认证---国际、国内认证机构介绍及选择，申请认证

8体系维护及改进---循环内审、持续改进， 企业文化的推广及培训，检讨管理目标、改善品质成本

三、获得ISO9001证书的好处

a) 表明尊重消费者和对社会负责，提高企业服务的信誉、树立良好的企业形象；

b) 在同行业中参与市场投标、竞标的竞争中显示突出优势；

c) 扩大产品/服务销售渠道和销售量，获得更大利润。

四、贯彻ISO9001带来的好处

a)建立体系化的、严谨的管理模式，优化组织结构，完善质量管理，建立减少、消除，特别是预防产品/服务质量缺陷的机制；

b)从公司到各个部门建立可量化的质量目标，保证服务质量的稳定及工作效率提高；

c)使企业的一切工作处于受控状态，优化和巩固业务流程；

d) 建立高效的资源管理机制；

各类生产设备、档案、资料的管理与维护得到规范化管理；

e) 建立高效的人力资源管理机制，各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。

五、ISO9001的作用

1产品实现过程能力和产品质量的保证；

2为持续改进提供基础；

3增进顾客和其它相关方满意；

4帮助组织保持和改进现有的质量管理体系;

5公众形象及社会关系，为消费者选择提供信心。

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