2018.07.04  蜂鸟物流

对于进行跨国交易的跨境电商模式而言，物流是关键的一环。若这一环稍有差池，可能过去积累的品牌声誉就前功尽废。但再谨慎的卖家，还是有可能在物流这一环中出现问题的。

事件的背后最终买单受伤的其实都是跨境卖家，要想包裹安全快速顺利到达买家手中，不能只盯着价格便宜的渠道，要尽量选择处理能力强、口碑好的电商小包渠道。

以下是给大家参考选择电商物流服务商的防范风险内容：

一、防范退件风险。 

1>. 货物外袋包装；

蜂鸟物流给电商客户提供精美包装礼盒，让您不再烦恼退件.

2>. 消费者的心理大家都了解，买了一个货物，都会希望这包裹越快到达手中是越好的，那么如果时效慢了，会产生客户投诉甚至退件的情况也是有的；还有部分客户因为其他原因不能收包裹，那么这个时候就需要我们这边的客服处理，通知台湾派件员协调派件时间，如回复不及时，很有可能导致这包裹被无辜退件.

那下面我就给大家说一下蜂鸟物流的时效及客服处理问题件速度；

旺季不排仓，清关超强势！三个字，炒鸡稳！！！

我们跟航空公司合作合同有说明：即使旺季仓位紧张排仓，航空公司也要优先给我司安排航班飞台；清关公司查验时长不超5天即可放行，看，可清带电敏感等货物.

台湾北部/中部地区：2-3天抵达客户手里；台湾南部/偏远地区：2-4天，离岛区域：在2-4天的基础上面加5天

我们的客服文员都是经过为期一月的专业培训，处理回复问题件30秒必有回复，让您不再心急等待回复.

二、防范积压风险。 

有些物流公司的仓储受基础设施、人员、场地限制，处理能力有限，尤其是到了旺季货量激增，仓库包裹积压、航空仓位紧缺排仓现象时有发生，要想包裹安全快速顺利到达买家手中，就别只盯着价格便宜的渠道，尽量选择处理能力强、口碑好的电商小包渠道。