对于市民提出的几点疑问，他解释，洒水车按照环卫作业规定，于晚上8点至次日早上7点对路面进行冲洗作业，重点是冲洗隔离栏下的油污积尘，“根据环卫累积的工作经验，雨天冲洗道路效果更佳。”工作人员说，早上7点至下午5点对路面进行的是洒水或冲洗作业，以保持路面湿润、洁净。其次，当洒水车在夜间9点至早上7点、中午12点至下午2点两个时间段内作业时，车辆经过邻近居民区的路段时必须停止鸣笛作业，以切实保障居民的休息时间。“这也是当天早上洒水车经过时没有鸣笛提醒的原因。”
针对此次出现的问题，天宁环境卫生管理处表示，今后将进一步做好洒水车驾驶员的岗位教育培训，使其具备良好的操作技能和职业道德素养。同时，要求洒水车驾驶员在冲洗、洒水作业过程中必须做到文明规范作业，在保证驾驶安全的前提下，高度重视避让行人和非机动车辆，重点是繁华路段和车站。“作业公司也必须加强内部管理和考核力度，避免以上问题重复发生。”工作人员说，未来，管理处将与兄弟城区环卫处积极沟通，向上级主管部门报告相关情况，积极优化阴雨天道路冲洗、洒水的作业方案，也希望市民朋友予以理解和支持。
