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本公司是一家专业从事电动门研发、生产、销售与服务于一体的高新技术企业。公司自成立以来，一直重视高素质科技人员的培养，特别聘请多名国内门业极负盛名的高级工程师，开发全套设备和技术，并培养了一批专业技术人才，一流的品质需要一流的技术和完善的经营管理。公司以“科学 ，严谨，求实”的工作方式生产出各款实用、可靠、耐用的优质产品，使产品在不断创新中求进步，使企业发展推向一个更高、更好地发展平台。

产品售后服务工作包括免费维修、有偿维修、用户回访和用户投拆处理等工作内容。
（1）免费维修——在产品安装后一年内，由于产品设计、制造、安装存在的质量问题或产品零部件出现故障，在维修服务后免向用户收取材料费和维修费。
（2）有偿维修——以下情形之一者，产品售后维修服务后，向用户收取材料费和上门服务费。超过免费保修期（壹年）的；不可抗拒原因（如灾难、事故、拆迁等）造成的损坏；用户私自安装、拆卸造成的损坏；用户使用不当或人为破坏的；不能提供保修凭证；非京诚生产安装的产品；
（3）用户回访——在产品安装交付或维修后，通过各种形式了解产品的使用状况和用户的意见及建议。
（4）用户投诉处理——由于用户对产品质量或服务不满意，向企业或其它第三方投诉，通过多种方式沟通及处理。