中国物业服务市场运营模式及前景发展动向分析报告2017-2022年
【报告编号】: 201394
【出版时间】: 2017年6月
【出版机构】: 中研智业研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
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【报告目录】

第1章：物业服务行业发展背景 28
1.1 行业定义与分类 28
1.1.1 物业服务的定义 28
1.1.2 物业服务的分类 29
（1）按照服务性质分类 29
（2）按照服务对象分类 30
1.2 物业服务行业发展环境分析 31
1.2.1 我国城镇化发展进程分析 31
1.2.2 我国宏观经济运行状况分析 31
1.2.3 我国人口及收入状况分析 33
（1）人口数量和变化趋势分析 33
（2）人口的构成结构分析 34
（3）家庭类型对物业服务的影响 35
（4）人口的密度和地理分布分析 36
（5）消费者收入水平分析 37
1.2.4 我国国民消费现状分析 40
1.3 我国物业服务行业发展现状分析 45
1.3.1 我国物业服务行业整体发展现状 45
1.3.2 我国优秀物业服务企业发展现状 46
1.3.3 我国中小型物业服务企业发展现状 46
1.4 我国物业服务行业价格指数分析 50
第2章：中国物业服务行业经营效益分析 53
2.1 物业服务行业盈利能力分析 53
2.1.1 物业服务行业净资产收益率分析 53
2.1.2 物业服务行业总资产报酬率分析 53
2.1.3 物业服务行业营业收益率分析 54
2.1.4 物业服务行业销售利润率分析 55
2.1.5 物业服务行业产值利税率分析 56
2.1.6 物业服务行业盈利能力预测分析 56
2.2 物业服务行业运营能力分析 57
2.2.1 物业服务行业总资产周转率分析 57
2.2.2 物业服务行业净资产周转率分析 57
2.2.3 物业服务行业存货周转率分析 58
2.2.4 物业服务行业运营能力预测分析 58
2.3 物业服务行业债务风险分析 59
2.3.1 物业服务行业资产负债率分析 59
2.3.2 物业服务行业已获利息倍数分析 60
2.3.3 物业服务行业速动比率分析 60
2.3.4 物业服务行业流动比率分析 60
2.3.4 物业服务行业偿债能力预测 61
2.4 物业服务行业运营成本分析 62
2.5 物业服务行业规模化趋势 62
2.5.1 物业服务行业经营业绩分析 62
（1）物业服务行业经营收入分析 62
（2）物业服务行业经营效率分析 63
2.5.2 物业服务行业的服务结构分析 64
（1）物业服务的区域结构 64
（2）物业服务的业务结构 64
（3）服务的物业类型结构 65
2.5.3 物业服务行业市场拓展能力分析 65
（1）做好企业市场定位、调整项目结构 65
（2）建立合理的人员结构、完善市场拓展部门组织机构 67
（3）提高物业管理企业全体员工的市场营销理念 67
（4）成功市场工作步骤 69
第3章：中国物业服务行业竞争现状与市场策略 69
3.1 我国物业服务行业竞争格局分析 69
3.2 我国物业服务行业竞争结构分析 71
3.2.1 物业服务行业潜在进入者威胁分析 71
（1）发展商将加深对物业管理的介入 72
（2）物业管理的专业分承包商 72
（3）房地产中介代理公司 73
（4）酒店业 73
（5）渠道运营商 73
3.2.2 物业服务行业现有企业间竞争分析 74
（1）现有市场的竞争 74
（2）持续发展能力的竞争 75
（3）核心竞争力的竞争 75
3.2.3 物业服务行业替代品替代能力分析 76
3.2.4 物业服务行业对消费者议价能力 77
3.2.5 物业服务行业对供应商议价能力 77
3.3 我国物业服务行业竞争趋势分析 78
3.3.1 物业服务企业竞争市场化 78
3.3.2 物业服务企业经营集团化 84
3.3.3 物业服务企业专业服务分包化 86
3.4 物业服务企业市场竞争策略分析 87
3.4.1 物业服务顾客满意度服务策略分析 87
（1）客户满意度概述 87
（2）物业企业客户满意度调查的情况 88
（3）物业企业提升客户满意度的方法和措施 90
3.4.2 物业服务企业体验式营销策略分析 91
（1）体验式物业营销的基本理论范畴 91
（2）体验式物业营销的作用 94
（3）综合运用战略体验模块实现物业服务体验式营销 97
（4）物业服务企业开展体验式营销其他重要环节 99
3.5 物业服务企业核心竞争力的培育 100
3.5.1 企业核心竞争力的本质 100
3.5.2 物业服务企业核心竞争力的特征 100
3.5.3 物业服务企业缺乏核心竞争力原因 101
（1）润率明显下降 101
（2）维权矛盾纠纷 102
（3）管理物业保障体制缺失 102
（4）专业人员短缺 103
3.5.4 物业服务企业核心竞争力构成体系 103
3.5.5 提升物业服务企业核心竞争力建议 104
（1）制定发展战略 104
（2）完善组织结构 104
（3）拓展业务领域 105
（4）建立品牌效应 106
（5）建立严格的成本控制体系 107
（6）规范业务流程 107
（7）健全人力资源管理体系 108
（8）建立服务质量管理体系 109
第4章：中国物业服务行业区域市场投资机会 110
4.1 北京市物业服务市场投资机会分析 110
4.1.1 北京市经济与房地产行业分析 110
4.1.2 北京市物业服务政策法制建设现状 113
4.1.3 北京市物业服务行业规模分析 115
4.1.4 北京市物业服务企业资质结构分析 116
4.1.5 北京市物业服务需求现状与趋势 117
（1）北京市物业服务需求现状分析 117
（2）北京市物业管理价格指数分析 118
（3）北京市物业服务新增需求预测 118
4.1.6 北京市物业服务市场竞争现状分析 119
4.1.7 北京市物业服务市场投资机会分析 121
4.2 深圳市物业服务市场投资机会分析 122
4.2.1 深圳市经济与房地产行业分析 122
4.2.2 深圳市物业服务政策法制建设现状 127
4.2.3 深圳市物业服务行业规模分析 162
4.2.4 深圳市物业服务企业资质结构分析 163
4.2.5 深圳市物业服务需求现状与趋势 165
（1）深圳市物业服务需求现状分析 165
（2）深圳市物业管理价格指数分析 166
（3）深圳市物业服务新增需求预测 166
4.2.6 深圳市物业服务市场竞争现状分析 167
4.2.7 深圳市物业服务市场投资机会分析 170
4.3 上海市物业服务市场投资机会分析 171
4.3.1 上海市经济与房地产行业分析 171
4.3.2 上海市物业服务政策法制建设现状 176
4.3.3 上海市物业服务行业规模分析 187
4.3.4 上海市物业服务企业资质结构分析 187
4.3.5 上海市物业服务需求现状与趋势 194
（1）上海市物业服务需求现状分析 194
（2）上海市物业管理价格指数分析 194
（3）上海市物业服务新增需求预测 194
4.3.6 上海市物业服务市场竞争现状分析 195
4.3.7 上海市物业服务市场投资机会分析 200
4.4 广州市物业服务市场投资机会分析 200
4.4.1 广州市经济与房地产行业分析 200
4.4.2 广州市物业服务政策法制建设现状 204
4.4.3 广州市物业服务行业规模分析 211
4.4.4 广州市物业服务企业资质结构分析 211
4.4.5 广州市物业服务需求现状与趋势 218
（1）广州市物业服务需求现状分析 218
（2）广州市物业管理价格指数分析 218
（3）广州市物业服务新增需求预测 219
4.4.6 广州市物业服务市场竞争现状分析 219
4.4.7 广州市物业服务市场投资机会分析 222
4.5 重庆市物业服务市场投资机会分析 222
4.5.1 重庆市经济与房地产行业分析 222
4.5.2 重庆市物业服务政策法制建设现状 224
4.5.3 重庆市物业服务行业规模分析 242
4.5.4 重庆市物业服务企业资质结构分析 242
4.5.5 重庆市物业服务需求现状与趋势 244
（1）重庆市物业服务需求现状分析 244
（2）重庆市物业管理价格指数分析 245
（3）重庆市物业服务新增需求预测 245
4.5.6 重庆市物业服务市场竞争现状分析 246
4.5.7 重庆市物业服务市场投资机会分析 247
4.6 成都市物业服务市场投资机会分析 248
4.6.1 成都市经济与房地产行业分析 248
4.6.2 成都市物业服务政策法制建设现状 251
4.6.3 成都市物业服务行业规模分析 278
4.6.4 成都市物业服务企业资质结构分析 279
4.6.5 成都市物业服务需求现状与趋势 284
（1）成都市物业服务需求现状分析 284
（2）成都市物业管理价格指数分析 285
（3）成都市物业服务新增需求预测 285
4.6.6 成都市物业服务市场竞争现状分析 285
4.6.7 成都市物业服务市场投资机会分析 286
4.7 天津市物业服务市场投资机会分析 287
4.7.1 天津市经济与房地产行业分析 287
4.7.2 天津市物业服务政策法制建设现状 294
4.7.3 天津市物业服务行业规模分析 303
4.7.4 天津市物业服务企业资质结构分析 304
4.7.5 天津市物业服务需求现状与趋势 311
（1）天津市物业服务需求现状分析 311
（2）天津市物业管理价格指数分析 312
（3）天津市物业服务新增需求预测 312
4.7.6 天津市物业服务市场竞争现状分析 313
4.7.7 天津市物业服务市场投资机会分析 314
4.8 济南市物业服务市场投资机会分析 315
4.8.1 济南市经济与房地产行业分析 315
4.8.2 济南市物业服务政策法制建设现状 320
4.8.3 济南市物业服务行业规模分析 328
4.8.4 济南市物业服务企业资质结构分析 329
4.8.5 济南市物业服务需求现状与趋势 329
（1）济南市物业服务需求现状分析 329
（2）济南市物业管理价格指数分析 330
（3）济南市物业服务新增需求预测 330
第5章：物业服务企业发展策略与经营模式分析 331
5.1 国际五大行发展策略分析 331
5.1.1 世邦魏理仕发展策略分析 331
（1）企业发展简况 331
（2）企业业务架构 332
（3）企业核心竞争力分析 334
（4）企业主要经营状况分析 335
（5）企业物业管理理念分析 336
（6）企业物业资产管理规模 337
（7）企业经典项目案例分析 337
（8）企业最新投资并购动向 339
（9）企业发展优劣势分析 339
5.1.2 仲量联行发展策略分析 341
（1）企业发展简况 341
（2）企业业务架构 349
（3）企业主要经营情况分析 349
（4）企业物业管理理念分析 350
（5）企业物业资产管理规模 350
（6）企业经典项目案例分析 351
（7）企业最新投资并购动向 351
（8）企业发展优劣势分析 351
5.1.3 戴德梁行发展策略分析 352
（1）企业发展简况 352
（2）企业业务架构 355
（3）企业主要经营情况分析 355
（4）企业物业管理理念分析 356
（5）企业物业资产管理规模 356
（6）企业经典项目案例分析 356
（7）企业最新投资并购动向 357
（8）企业发展优劣势分析 358
5.1.4 第一太平戴维斯发展策略分析 359
（1）企业发展简况 359
（2）企业业务范围 360
（3）企业主要经营情况分析 360
（4）企业物业管理理念分析 361
（5）企业物业资产管理规模 362
（6）企业物业管理服务模式 365
（7）企业经典项目案例分析 365
（8）企业发展优劣势分析 365
5.1.5 高力国际发展策略分析 366
（1）企业发展简况 366
（2）企业服务类型 367
（3）企业主要经营情况分析 368
（4）企业物业管理理念分析 369
（5）企业物业资产管理规模 369
（6）企业经典项目案例分析 369
（7）企业最新投资并购动向 370
（8）企业发展优劣势分析 370
5.2 国内标杆物业服务企业经营模式分析 371
5.2.1 深圳市万科物业服务有限公司经营模式分析 371
（1）企业发展简况 371
（2）企业主业及物业项目类型 371
（3）企业经营规模分析 371
（4）企业在管项目分析 372
（5）企业新签项目分析 372
（6）企业经营模式分析 375
（7）企业区域布局策略 375
（8）企业经营优劣势分析 375
5.2.2 绿城物业服务集团有限公司经营模式分析 376
（1）企业发展简况 376
（2）企业主业及物业项目类型 377
（3）企业经营规模分析 377
（4）企业在管项目分析 377
（5）企业新签项目分析 378
（6）企业经营模式分析 379
（7）企业区域布局策略 380
（8）企业经营优劣势分析 381
5.2.3 北京首开鸿城实业有限公司经营模式分析 381
（1）企业发展简况 381
（2）企业经营规模分析 382
（3）企业在管项目分析 383
（4）企业新签项目分析 384
（5）企业经营模式分析 385
（6）企业区域布局策略 385
（7）企业经营优劣势分析 386
5.2.4 中航物业管理有限公司经营模式分析 386
（1）企业发展简况 386
（2）企业组织管理架构 386
（3）企业经营规模分析 387
（4）企业在管项目分析 388
（5）企业经典项目分析 389
（6）企业经营模式分析 394
（7）企业区域布局策略 394
（8）企业经营优劣势分析 395
5.2.5 深圳市金地物业管理有限公司经营模式分析 396
（1）企业发展简况 396
（2）企业主业及物业项目类型 396
（3）企业经营规模分析 397
（4）企业新签项目分析 398
（5）企业经营模式分析 398
（6）企业区域布局策略 399
（7）企业经营优劣势分析 399
5.2.6 保利物业管理有限公司经营模式分析 399
（1）企业发展简况 399
（2）企业组织管理架构 400
（3）企业经营规模分析 401
（4）企业物业服务理念 402
（5）企业管理项目分析 402
（6）企业区域布局策略 402
（7）企业经营优劣势分析 403
5.2.7 中海物业管理有限公司经营模式分析 403
（1）企业发展简况 403
（2）企业主业及物业项目类型 404
（3）企业经营规模分析 407
（4）企业在管项目分析 407
（5）企业经营模式分析 408
（6）企业区域布局策略 408
（7）企业经营优劣势分析 409
5.2.8 长城物业集团股份有限公司经营模式分析 410
（1）企业发展简况 410
（2）企业组织管理架构 411
（3）企业主业及物业项目类型 411
（4）企业经营规模分析 412
（5）企业优秀项目分析 413
（6）企业经营模式分析 413
（7）企业区域布局策略 413
（8）企业经营优劣势分析 414
5.2.9 北京市均豪物业管理股份有限公司经营模式分析 414
（1）企业发展简况 414
（2）企业主业及物业项目类型 416
（3）企业经营规模分析 417
（4）企业最新动态分析 417
（5）企业经营模式分析 418
（6）企业区域布局策略 419
（7）企业经营优劣势分析 420
5.2.10 招商局物业管理有限公司经营模式分析 420
（1）企业发展简况 420
（2）企业主业及业务项目类型 421
（3）企业经营规模分析 421
（4）企业在管项目分析 422
（5）企业经营模式分析 422
（6）企业区域布局策略 422
（7）企业经营优劣势分析 423
5.2.11 龙湖物业服务集团有限公司经营模式分析 423
（1）企业发展简况 423
（2）企业经营规模分析 424
（3）企业在管项目分析 425
（4）企业经营模式分析 425
（5）企业区域布局策略 426
（6）企业经营优劣势分析 426
5.2.12 北京凯莱物业管理有限公司经营模式分析 426
（1）企业发展简况 426
（2）企业主业及物业项目类型 426
（3）企业经营规模分析 430
（4）企业在管项目分析 431
（5）企业经营模式分析 431
（6）企业区域布局策略 431
（7）企业经营优劣势分析 432
5.2.13 深圳市龙城物业管理有限公司经营模式分析 432
（1）企业发展简况 432
（2）企业主业及物业项目类型 432
（3）企业经营规模分析 433
（4）企业在管项目分析 433
（5）企业经典项目分析 434
（6）企业经营模式分析 435
（7）企业区域布局策略 435
（8）企业经营优劣势分析 436
5.2.14 深圳市卓越物业管理有限公司经营模式分析 437
（1）企业发展简况 437
（2）企业主业及物业项目类型 437
（3）企业经营规模分析 437
（4）企业在管项目分析 438
（5）企业新签项目分析 439
（6）企业经营模式分析 440
（7）企业区域布局策略 440
（8）企业经营优劣势分析 440
5.2.15 广东中奥物业管理有限公司经营模式分析 441
（1）企业发展简况 441
（2）企业主业及物业项目类型 441
（3）企业经营规模分析 442
（4）企业在管项目分析 442
（5）企业经营模式分析 442
（6）企业区域布局策略 442
（7）企业经营优劣势分析 443
5.2.16 佳兆业物业管理（深圳）有限公司经营模式分析 443
（1）企业发展简况 443
（2）企业主业及物业项目类型 444
（3）企业经营规模分析 444
（4）企业在管项目分析 445
（5）企业经营模式分析 445
（6）企业区域布局策略 445
（7）企业经营优劣势分析 445
5.2.17 广州广电物业管理有限公司经营模式分析 446
（1）企业发展简况 446
（2）企业主业及物业项目类型 447
（3）企业经营规模分析 447
（4）企业在管项目分析 448
（5）企业经营模式分析 448
（6）企业区域布局策略 448
（7）企业经营优劣势分析 449
5.2.18 融创物业服务集团有限公司经营模式分析 449
（1）企业发展简况 449
（2）企业经营规模分析 449
（3）企业在管项目分析 450
（4）企业经营模式分析 450
（5）企业区域布局策略 451
（6）企业经营优劣势分析 451
5.2.19 北京网信物业管理有限公司经营模式分析 451
（1）企业发展简况 451
（2）企业组织管理架构 452
（3）企业主业及物业项目类型 453
（4）企业经营规模分析 453
（5）企业在管项目分析 453
（6）企业经营模式分析 454
（7）企业区域布局策略 454
（8）企业经营优劣势分析 454
5.2.20 上海银湾物业管理有限公司经营模式分析 455
（1）企业发展简况 455
（2）企业组织管理架构 455
（3）企业主业及物业项目类型 456
（4）企业经营规模分析 456
（5）企业在管项目分析 457
（6）企业经营优劣势分析 461
5.2.21 广东碧桂园物业管理有限公司经营模式分析 462
（1）企业发展简况 462
（2）企业经营规模分析 463
（3）企业在管项目分析 463
（4）企业经营模式分析 464
（5）企业区域布局策略 464
（6）企业经营优劣势分析 464
5.2.22 深业集团（深圳）物业管理有限公司经营模式分析 465
（1）企业发展简况 465
（2）企业主业及物业项目类型 465
（3）企业经营规模分析 466
（4）企业在管项目分析 466
（5）企业经营模式分析 466
（6）企业区域布局策略 467
（7）企业经营优劣势分析 467
5.2.23 广东康景物业服务有限公司经营模式分析 467
（1）企业发展简况 467
（2）企业组织管理架构 468
（3）企业专业及物业项目类型 469
（4）企业经营规模分析 469
（5）企业在管项目分析 469
（6）企业经营模式分析 470
（7）企业区域布局策略 470
（8）企业经营优劣势分析 471
5.2.24 金科物业服务集团有限公司经营模式分析 471
（1）企业发展简况 471
（2）企业主业及物业项目类型 471
（3）企业经营规模分析 472
（4）企业在管项目分析 472
（5）企业经营模式分析 472
（6）企业区域布局策略 473
（7）企业经营优劣势分析 473
5.2.25 上海东湖物业管理有限公司经营模式分析 473
（1）企业发展简况 473
（2）企业经营规模分析 474
（3）企业在管项目分析 474
（4）企业经营模式分析 475
（5）企业区域布局策略 475
（6）企业经营优劣势分析 475
5.2.26 上海陆家嘴物业管理有限公司经营模式分析 475
（1）企业发展简况 475
（2）企业主业及物业项目类型 476
（3）企业经营规模分析 476
（4）企业在管项目分析 477
（5）企业经营模式分析 477
（6）企业区域布局策略 477
（7）企业经营优劣势分析 478
5.2.27 深圳市彩生活服务集团有限公司经营模式分析 478
（1）企业发展简况 478
（2）企业主业及物业项目类型 478
（3）企业经营规模分析 479
（4）企业经营模式分析 479
（5）企业区域布局策略 481
（6）企业经营优劣势分析 481
5.2.28 上海复瑞物业管理有限公司经营模式分析 481
（1）企业发展简况 481
（2）企业主要及物业项目类型 482
（3）企业在管项目分析 482
（4）企业新签项目分析 483
（5）企业经营模式分析 485
（6）企业区域布局策略 485
（7）企业经营优劣势分析 485
5.2.29 上海锐翔上房物业管理有限公司经营模式分析 485
（1）企业发展简况 485
（2）企业组织管理架构 486
（3）企业主业及物业项目类型 487
（4）企业经营规模分析 487
（5）企业在管项目分析 487
（7）企业经营模式分析 488
（8）企业区域布局策略 488
（9）企业经营优劣势分析 488
5.2.30 西藏新城物业服务有限公司经营模式分析 489
（1）企业发展简况 489
（2）企业主业及物业项目类型 489
（3）企业经营规模分析 489
（4）企业在管项目分析 490
（5）企业经营模式分析 490
（6）企业区域布局策略 491
（7）企业经营优劣势分析 491
5.3 国内互联网+物业服务领先平台分析 491
5.3.1 互联网+物业服务模式创新 491
5.3.2 万科物业-睿服务 494
（1）平台简介 494
（2）平台发展模式 495
（3）平台应用结构 496
（4）平台发展特点 497
5.3.3 彩生活-彩之云 498
（1）平台简介 498
（2）平台发展模式 498
（3）平台应用结构 499
（4）平台发展特点 499
5.3.4 长城物业-一应云 500
（1）平台简介 500
（2）平台发展模式 500
（3）平台应用结构 500
（4）平台发展特点 501
第6章：国际物业服务行业发展经验借鉴 502
6.1 国际物业服务行业管理制度分析 502
6.1.1 规管物业服务行业的方法 502
（1）英国为代表的由专业团体自我规管 502
（2）新加坡、香港为代表的自愿认证计划 503
（3）日本、中国内地为代表的强制发牌照制度 504
6.1.2 业主管理团体的立法模式 509
（1）德国为代表的不具法人资格的团体模式 509
（2）香港为代表的具有法律人格的团体模式 510
（3）日本为代表的附条件的法律人格团体模式 510
（4）美国为代表的判例实务上的法律人格团体模式 510
6.1.3 物业管理法的立法模式 511
（1）意大利、瑞士为代表的民法模式 511
（2）德国、日本、法国为代表的单行法模式 511
（3）香港、台湾为代表的物业管理专法模式 512
6.2 国际物业服务行业发展状况与经验借鉴 512
6.2.1 美国物业服务行业发展状况 512
（1）提供优质服务 512
（2）收费有章可循 514
6.2.2 瑞士物业服务行业发展状况 515
6.2.3 法国物业服务行业发展状况 516
6.2.4 比利时物业服务行业发展状况 518
6.2.5 新加坡物业服务行业发展状况 520
（1）新加坡物业管理机构 520
（2）新加坡物业服务运作特点 521
（3）新加坡物业管理资金来源 521
6.2.6 香港物业服务行业发展状况 522
（1）香港物业服务模式 522
（2）香港物业服务运作特点 527
6.2.7 澳门物业服务行业发展状况 532
6.2.8 国际物业服务行业发展经验借鉴 536
（1）搭建公共服务平台 536
（2）加快引入物业保时幢 537
（3）推行多样化物业服务模式 537
第7章：物业服务行业商业模式构建与设计 538
7.1 中国物业服务行业经营模式分析 538
7.1.1 房地产价值链售后服务型模式 538
（1）管控模式 538
（2）售后型模式代表企业 539
（3）售后型模式点评分析 540
7.1.2 物业服务行业基本模式 542
7.1.3 物业管理模式的转变及发展思路 545
（1）传统的“一体化”物业管理模式 545
（2）物业服务企业从“一体化”管理模式向“管理型”模式转变 546
（3）“管理型”物业管理模式逐步引入职业经理人机制 547
（4）业主自主管理模式将会出现并占有一定的市场份额 549
（5）其它一些探索型的物业管理模式 550
7.2 中国物业服务企业盈利模式分析 551
7.2.1 物业服务企业赢利模式的分类 551
（1）物业服务经营模式 552
（2）物业服务专项经营模式 552
（3）物业管理社区经济经营模式 552
7.2.2 盈利模式创新的影响因素分析 553
（1）企业质价相符对盈利模式创新的影响 553
（2）企业管理规模对盈利模式创新的影响 554
（3）企业发展阶段对盈利模式创新的影响 554
7.2.3 盈利模式创新的关键要点分析 555
（1）围绕业主需求进行设计 555
（2）前期充分的市场调研 555
（3）要以物业经营为基础 556
（4）充分利用物业本身优势 556
（5）经营兼顾开源与节流 557
（6）经营与收益的合法性 557
7.3 中国我国物业管理未来商业模式的构建 558
7.3.1 代表未来的三种商业模式 558
（1）物业服务集成商 559
（2）物业资产运营商 560
（3）物业保障服务商 562
7.3.2 企业对商业模式的选择 564
7.3.3 创新商业模式应理好四个关系 567
7.4 中国物业服务企业商业模式创新设计 569
7.4.1 物业服务企业商业模式创新的目的 569
7.4.2 物业服务企业商业模式创新驱动力 569
7.4.3 物业服务企业商业模式的创新分析 570
7.4.4 物业服务企业商业模式创新路径分析 571
（1）从企业整体运作层面探讨企业拆分法。 571
（2）从企业经营层面探讨清晰企业定位 571
7.4.5 物业服务企业商业模式创新趋势 572
（1）运营模式的创新转变 572
（2）服务的多元化发展 573
（3）管理的专业化能力提升 573
第8章：物业服务行业投资远景与发展趋势 574
8.1 物业服务行业投资前景与机会 574
8.1.1 物业服务投资前景与风险 574
（1）物业服务投资前景与机会分析 574
（2）物业经营管理风险对房地产投资决策的影响 577
8.1.2 物业服务运营中风险管控体系建立 579
（1）物业服务风险的类型识别 579
（2）风险的防范 580
8.2 中国物业服务行业发展趋势 582
8.2.1 物业服务未来发展的核心 582
8.2.2 物业服务行业发展趋势 585
8.3 中国物业服务企业发展建议 587
8.3.1 大型物业服务企业发展建议 587
（1）大型物业管理企业需要独立面对市场化的挑战，可寻求战略联盟 587
（2）收购兼并不适用于当下行业发展状况 587
8.3.2 中小型物业服务企业发展建议 588
（1）稳住基本经营与服务 588
（2）经营思路领先 589
（3）横向联合，广结同盟 589
（4）创造模式品牌 589
8.3.3 新成立物业公司发展规划的设想和建议 590
 
图表目录
 
图表1 2012-2016年12月中国国民生产总值（GDP）表 32
图表2 2006-2016年12月中国国民生产总值（GDP）走势图 32
图表3 2015-2016年12月中国居民消费者价格指数（CPI）表 43
图表4 2008-2016年12月中国居民消费者价格指数（CPI）走势图 43
图表5 2015-2016年12月中国工业品出厂价格指数（PPI）表 44
图表6 2006-2016年12月中国工业品出厂价格指数（PPI）走势图 44
图表7 二十个城市软硬件得分情况 52
图表8 2011-2016年中国物业服务行业净资产利润率 53
图表9 2011-2016年中国物业服务行业总资产利润率 54
图表10 2011-2016年中国物业服务行业销售毛利率 54
图表11 2011-2016年中国物业服务行业销售利润率 55
图表12 2011-2016年中国物业服务行业产值利税率 56
图表13 2017-2022年中国物业服务行业盈利能力预测 56
图表14 2011-2016年我国物业服务行业总资产周转率 57
图表15 2011-2016年我国物业服务行业净资产周转率 58
图表16 2011-2016年我国物业服务行业存货周转率 58
图表17 2017-2022年我国物业服务行业营运能力预测 58
图表18 2011-2016年我国物业服务行业资产负债率 59
图表19 2011-2016年我国物业服务行业利息保障倍数 60
图表20 2011-2016年我国物业服务行业速动比率 60
图表21 2011-2016年我国物业服务行业流动比率 61
图表22 2017-2022年我国物业服务行业偿债能力预测 61
图表23 2011-2016年中国物业服务行业经营收入 62
图表24 2011-2016年中国物业服务行业利润总额 63
图表25 2016年中国物业服务的区域结构 64
图表26 2016年中国物业服务的业务结构 64
图表27 2016年中国物业服务的类型结构 65
图表28 2011-2016年北京物业服务行业经营收入 116
图表29 2011-2016年北京物业服务行业需求情况 117
图表30 2017-2022年北京物业服务行业需求预测 118
图表31 2011-2016年深圳物业服务行业经营收入 162
图表32 2011-2016年深圳物业服务行业需求情况 165
图表33 2017-2022年深圳物业服务行业需求预测 166
图表34 2011-2016年上海物业服务行业经营收入 187
图表35 2011-2016年上海物业服务行业需求情况 194
图表36 2017-2022年上海物业服务行业需求预测 195
图表37 2011-2016年广州物业服务行业经营收入 211
图表38 2011-2016年广州物业服务行业需求情况 218
图表39 2017-2022年广州物业服务行业需求预测 219
图表40 2011-2016年重庆物业服务行业经营收入 242
图表41 重庆物业管理企业资质分类表 242
图表42 2011-2016年重庆物业服务行业需求情况 244
图表43 2017-2022年重庆物业服务行业需求预测 245
图表44 2011-2016年成都物业服务行业经营收入 278
图表45 成都市物业服务一级资质企业 279
图表46 2011-2016年成都物业服务行业需求情况 284
图表47 2017-2022年成都物业服务行业需求预测 285
图表48 2011-2016年天津物业服务行业经营收入 303
图表49 2011-2016年天津物业服务行业需求情况 311
图表50 2017-2022年天津物业服务行业需求预测 312
图表51 2011-2016年济南物业服务行业经营收入 328
图表52 济南市物业服务一级资质企业 329
图表53 2011-2016年济南物业服务行业需求情况 330
图表54 2017-2022年济南物业服务行业需求预测 330
图表55 2015-2016年世邦魏理仕经营状况 335
图表56 2015-2016年仲量联行经营情况 349
图表57 高力国际服务类型 367
图表58 2015年高力国际经营情况 368
图表59 2016年绿城物业服务集团有限公司经营情况 377
图表60 2015-2016年北京首开鸿城实业有限公司经营情况 382
图表61 北京首开鸿城实业有限公司主要在管项目 383
图表62 中航物业管理有限公司组织管理架构 386
图表63 2015-2016年中航物业管理有限公司经营情况 387
图表64 中航物业管理有限公司区域布局 394
图表65 2015-2016年深圳市金地物业管理有限公司经营情况 397
图表66 保利物业管理有限公司组织管理架构 400
图表67 2015-2016年保利物业管理有限公司经营情况 401
图表68 中海物业管理有限公司经典项目 404
图表69 2016年中海物业管理有限公司经营情况 407
图表70 中海物业管理有限公司区域布局 408
图表71 长城物业集团股份有限公司组织管理架构 411
图表72 2015-2016年长城物业集团股份有限公司经营情况 412
图表73 长城物业集团股份有限公司优秀项目 413
图表74 2015-2016年北京市均豪物业管理股份有限公司经营情况 417
图表75 2015-2016年招商局物业管理有限公司经营情况 421
图表76 2015-2016年龙湖物业服务集团有限公司经营情况 424
图表77 龙湖物业服务集团有限公司经营模式 425
图表78 北京凯莱物业管理有限公司主业及物业项目类型 426
图表79 2015-2016年北京凯莱物业管理有限公司经营情况 430
图表80 2015-2016年深圳市龙城物业管理有限公司经营情况 433
图表81 深圳市龙城物业管理有限公司经典项目 434
图表82 深圳市龙城物业管理有限公司区域布局 435
图表83 2015-2016年深圳市卓越物业管理有限公司经营情况 437
图表84 深圳市卓越物业管理有限公司主要业务情况 438
图表85 2016年广东中奥物业管理有限公司经营情况 442
图表86 2015-2016年佳兆业物业管理（深圳）有限公司经营情况 444
图表87 2015-2016年广州广电物业管理有限公司经营情况 447
图表88 2015-2016年融创物业服务集团有限公司经营情况 449
图表89 北京网信物业管理有限公司组织管理架构 452
图表90 2015-2016年北京网信物业管理有限公司经营情况 453
图表91 上海银湾物业管理有限公司组织管理架构 455
图表92 2015-2016年上海银湾物业管理有限公司经营情况 456
图表93 上海银湾物业管理有限公司在管项目 457
图表94 2015-2016年深业集团（深圳）物业管理有限公司经营情况 466
图表95 广东康景物业服务有限公司组织管理架构 468
图表96 2015-2016年广东康景物业服务有限公司经营情况 469
图表97 2015-2016年金科物业服务集团有限公司经营情况 472
图表98 2015-2016年上海东湖物业管理有限公司经营情况 474
图表99 2015-2016年上海陆家嘴物业管理有限公司经营情况 476
图表100 2016年深圳市彩生活服务集团有限公司经营情况 479
图表101 上海复瑞物业管理有限公司在管项目 482
图表102 上海锐翔上房物业管理有限公司组织管理架构 486
图表103 2015-2016年上海锐翔上房物业管理有限公司经营情况 487
图表104 2015-2016年西藏新城物业服务有限公司经营情况 489
图表105 三种管控模式对比图 538
图表106 房地产价值链 541