第一章 城市配送行业基本概况 13
第一节 城市配送行业概述 13
一、城市配送定位分析 13
二、城市配送种类分析 13
（一）自营配送 13
（二）协同配送 13
（三）外包配送 13
（四）综合配送 14
三、城市配送中心分析 14
（一）配送中心职能特征 14
（二）配送中心作业流程 15
（三）配送中心作业项目 15
第二节 城市配送行业政策环境分析 16
一、城市配送行业政策分析 16
（一）《全国城市配送发展指引》 16
（二）城市共同配送试点政策分析 17
（三）《关于加强和改进城市配送管理工作的意见》 19
（四）关于城市配送运输与车辆通行管理政策 19
二、快递行业政策分析 20
（一）《快递服务标准》 20
（二）《快递市场管理办法》 24
（三）《快递业务经营许可管理办法》修订 25
（四）《快递业务经营许可注销管理规定》 26
（五）四大区域快递服务发展规划 28
（六）邮政业发展“十三五”规划 33
三、物流行业扶持政策分析 35
（一）中国物流政策演变与发展 35
（二）《物流业调整和振兴规划》 38
（三）物流业发展中长期规划(—2020年) 44
第三节 物流配送行业发展概况 45
一、中国物流配送行业发展特征 45
二、中国物流配送企业发展综述 46
三、全国重点企业物流调查 49
四、中国物流业发展分析 56
五、中国物流费用情况分析 59
（一）中国物流费用情况 59
（二）物流运输费用分析 59
（三）物流保管费用分析 60
（四）物流管理费用分析 60
六、中国第三方物流发展概况 61
（一）中国第三方物流业发展现状 61
（二）中国第三方物流发展的特点 63
（三）中国第三方物流发展的模式 64
（四）国内第三方物流市场需求特征 66
（五）第三方物流的市场细分及定位策略 67

第二章 中国城市配送行业发展分析 72
第一节 末端物流的兴起 72
一、末端物流系统特征 72
二、末端物流服务价值 72
三、末端物流配送发展路径 73
四、宅配服务发展分析 74
（一）宅配服务特征内涵 74
（二）宅配服务发展背景 75
（三）宅配服务渠道分析 76
（四）宅配服务发展潜力 78
第二节 城市配送行业运行分析 79
一、城市配送发展背景分析 79
二、城市配送行业发展现状 81
三、城市配送市场规模分析 82
四、同城快递市场竞争格局 82
五、城市配送行业困境分析 83
六、城市配送企业应对策略 84
第三节 城市配送投资模式分析 85
一、自营配送模式分析 85
二、共同配送模式分析 85
三、互用配送模式分析 86
四、第三方配送模式分析 86
第四节 城市配送赢利模式分析 87
一、规模经济模式 87
二、基础服务模式 87
三、物流金字塔模式 87
四、利润复归模式 88
五、价值链分拆模式 88
六、价值链整合模式 88
七、渠道集中模式 88
八、配电盘模式 89

第三章 城市配送细分领域投资潜力分析 90
第一节 中国快递行业发展分析 90
一、中国快递市场发展现状 90
（一）中国快递行业发展历程 90
（二）中国快递的业务量规模 92
（三）中国快递业务市场结构 92
（四）快递行业区域发展情况 93
二、快递行业市场竞争分析 94
（一）中国快递市场集中度 94
（二）国际快递市场竞争格局 94
（三）异地快递市场竞争格局 95
（四）快递行业主要并购案例 97
三、快递企业竞争关键因素分析 97
（一）快递企业市场定位分析 97
（二）快递企业产品特征分析 98
（三）快递企业运营模式分析 99
（四）快递企业定价模式分析 102
（五）快递企业成本结构分析 104
四、快递企业发展策略分析 105
五、中国快递业发展趋势分析 106
第二节 商业配送市场分析 108
一、中国居民消费支出情况 108
二、批发零售行业运行情况 108
（一）批发零售业购销规模 108
（二）批发零售业经营分析 109
（三）百货商超业经营分析 109
三、商业配送中心市场定位 110
四、商业配送中心业态模式 112
（一）供应配送主导型 112
（二）销售配送主导型 112
（三）储存配送主导型 112
（四）采购集货主导型 113
（五）流通配送主导型 113
（六）加工配送主导型 113
（七）流通加工主导型 114
五、商业配送中心经营策略 114
第三节 电商物流配送体系分析 117
一、电子商务市场运营状况分析 117
（一）中国网民数量的提升 117
（二）中国互联网普及加速 117
（三）网络购物用户规模 118
（四）网络购物交易规模 118
（五）网络购物市场前景 119
二、电商投资物流配送两种模式 120
三、B2C物流服务水平要求分析 120
四、电商选择物流配送考虑因素 121
五、电商企业自营配送优劣势分析 122
第四节 城市货运出租行业分析 123
一、城市货运出租行业发展现状 123
二、城市货运出租运营模式分析 125
三、城市货运出租运营案例分析 125

第四章 城市配送中心运作策略分析 126
第一节 城市配送中心运作模式分析 126
一、城市配送中心定义 126
二、城市配送中心特征 126
三、城市配送中心研究 126
四、城市配送中心配送模式 127
（一）单配送中心配送模式 127
（二）准多配送中心配送模式 128
（三）多配送中心配送模式 129
（四）配送模式比较分析 130
五、区域城市配送中心建设分析 130
（一）区域城市配送体系建设的重要性 130
（二）区域城市配送体系建设现状分析 131
（三）区域城市配送体系优化途径分析 132
第二节 城市配送中心成本管理分析 132
一、配送成本的特性 132
二、配送成本影响因素 134
三、配送成本构成分析 136
四、配送成本核算分析 138
五、配送成本评价指标 141
六、配送成本控制策略 143
第三节 城市配送中心定价策略分析 146
一、配送定价方式 146
（一）单一价格 146
（二）分区价格 146
（三）分线价格 146
二、配送收费计费方式 146
（一）按配送量计收费用 146
（二）按配送次数收费 146
（三）按期收费 147
三、配送价格制订方法 147
（一）成本定价法 147
（二）边际成本定价法 147
（三）市场价格定价法 148
（四）综合定价法 148

第五章 智能城市配送系统分析 150
第一节 智能物流主流技术应用 150
一、条形码技术 150
（一）物流条形码类别 150
（二）条形码编码结构 151
（三）条形码物流环节应用 154
二、EDI技术 155
（一）EDI技术分析 155
（二）EDI技术物流应用 159
三、RFID技术 160
（一）RFID技术概念 160
（二）RFID技术物流应用 161
四、EOS技术 163
（一）EOS的概念 163
（二）EOS系统的作用 163
五、GPS技术 164
（一）GPS技术分析 164
（二）GPS技术物流应用 165
六、GIS技术 167
（一）GIS技术概念及应用 167
（二）GIS物流配送系统设计 169
第二节 智能城市配送系统构建 171
一、固定配送路线制定 171
二、配送路线优化方案 171
三、装车方案及流程分析 173
四、车辆在途追踪和管理 173
第三节 城市配送网络投资规划案例 174
一、建立社区配送点 174
（一）配送点功能分析 174
（二）配送点人员职责 174
（三）配送点配送流程 174
二、建立大区集散点 175
（一）大区集散点功能分析 175
（二）大区集散点人员职责 175
（三）大区集散点配送流程 175
三、物流总分拨中心分析 176
四、配送中心信息流程 176
五、配送中心时间规划 177
六、配送中心人员配置 178
七、配送中心设备配置 178
八、城市配送网络布置 178
九、配送中心项目收益 179

第六章 城市配送行业重点企业 180
第一节 重点快递企业竞争力分析 180
一、顺丰速运 180
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
二、申通快递 183
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
三、邮政EMS 187
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
四、圆通速递 192
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
五、百世汇通 194
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
六、中通快递 199
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
七、韵达快递 201
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
八、天天快递 204
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
九、宅急送 206
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
十、联邦快递 211
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
第二节 传统物流配送企业竞争力分析 214
一、中储发展股份有限公司 214
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
二、德邦物流股份有限公司 219
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
三、上海优通供应链管理有限公司 222
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
四、常州联运有限公司 225
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
五、北京城市一百物流有限公司 228
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
六、苏州市货的城市配送有限公司 230
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
七、广州城市之星运输有限公司 232
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
八、乌鲁木齐速呈宅配物流有限公司 232
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析
九、福建飞远城市配送有限责任公司 234
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业经营优劣势分析

第七章 中国城市配送投资前景机遇分析 236
第一节 物流行业发展趋势分析 236
一、全球物流业发展趋势预测 236
二、国际物流业竞争趋势分析 236
三、中国现代物流业发展方向 238
四、未来物流行业发展趋势分析 240
第二节 中国城市配送行业发展前景预测 240
一、物流行业发展前景预测 240
二、中国快递市场发展预测 241
三、城市配送行业发展预测 242
四、中国仓储行业发展预测 243
五、中国物流信息化发展预测 245
第三节 中国城市配送投资机会分析 246
一、城市配送行业投资特性 246
二、城市配送投资热点分析 247
三、城市配送投资吸引力分析 247
第四节 中国城市配送投资风险及防范 248
一、宏观经济风险 248
二、市场竞争风险 248
三、市场需求风险 248
四、成本上升风险 249
五、其他风险分析 249
第五节 中国到户配送投资策略及建议 250

部分图表目录：
图表 1 配送中心业务流程总图 15
图表 2 进货作业流程图 16
图表 3 邮政业“十三五”发展总体指标 34
图表 4 中国主要的物流产业政策 37
图表 5 物流企业业务量增长情况 49
图表 6 物流、快递企业业务量增长情况对比 50
图表 7 物流企业主营业务收入增长情况 50
图表 8 物流企业物流业务收入构成情况 51
图表 9 物流企业按物流企业类型分主营业务收入增长情况 51
图表 10 物流企业物流业务成本增长情况 52
图表 11 物流企业物流业务成本构成情况 52
图表 12 物流企业按物流企业类型分物流业务成本增长情况 53
图表 13 物流企业按登记注册类型分主营业务成本增长情况 53
图表 14 物流企业资产总计增长情况 54
图表 15 物流企业流动资产周转率 55
图表 16 物流企业物流业务利润增长情况 56
图表 17 中国社会物流总额变化趋势图 57
图表 18 中国社会物流总额分月份变化情况 57
图表 19 社会物流总费用构成情况 58
图表 20 中国物流费用情况表 59
图表 21 社会物流运输费用情况表 60
图表 22 社会物流保管费用情况表 60
图表 23 社会物流管理费用情况表 61
图表 24 配送到户主要渠道 76
图表 25 中国工业化进程及其特征 80
图表 26 中国城镇化率变化趋势图 81
图表 27 中国同城快递业务量及收入规模 82
图表 28 同城快递市场结构 83
图表 29 中国快递行业业务量及收入规模 92
图表 30 全国快递业务收入结构 92
图表 31 全国快递业务量结构 93
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