一、接受货主询价 
    1、 海运询价： 
    ① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； 
    ② 主要船公司船期信息； 
    ③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 
    2、 陆运询价：（人民币费用） 
    ① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； 
    ② 各港区装箱价格； 
    ③ 报关费、商检、动植检收费标准。 
    3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 

二、接单（接受货主委托） 
    接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 
    1、 船期、件数 
    2、 箱型、箱量 
    3、 毛重 
    4、 体积 
    各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量 
    1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 
    1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 
    1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 
    1×45’GP=86CBM 
   （注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT 
metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱 ） 
    5、 付费条款、货主联系方法 
    6、 做箱情况，门到门还是内装 

三、订舱 
1、 缮制委托书（十联单）； 
制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 
2、 加盖公司订舱章订舱： 
需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。