托科大讯飞的语音识别和阿里云资源和云盘算、大数据、AI等相干的技能优势，专注从事高新科技效果转化、项目孵化及其财产化加速的系列运营效劳，在2018年智能客服机器人，联合公司本身财产近况和开展方向，既为当局、金融、培训、地产等行业提供智能客服机器人使用，又可为各大运营商、品牌售后和各行各业提供智能客服呼唤中央的全套处理方案，从而加速推进人工智能及其语音识别技能在企业效劳市集的创新变革，助力企业弯道超车。

智能客服机器人的技能长处

1、精确的语音识别：语音识别精确率高达89%，接纳深度神经学算法和卷积神经网络算法，支持打断，可以精准明白语义，主动优化语音数据库，支持一问多答。

2、意向判别：客户信息全面获取，抓取并剖析客户的语义数据，第临时间理解客户的意向并智能分类，能够依据交换结果断定客户意向度并针对每个客户全程灌音。

3、一天能够一键启动呼唤1000通电话左右，一台智能客服机器人能够替代10个人工客服，进步服从，节流90%以上的人工本钱。

4、话术主动优化，意向客户能够依据需求并间接转人工坐席，外呼接听完全智能一体化。

5、数据主动存档，全部语音智能云端处置转笔墨并提炼要害词触发、全程灌音。

6、多行业场景化模板：电话、客服效劳、售后办理、客户邀约等。

人工智能技能自2017年以来已呈井喷之势，关于普遍使用人工智能技能的客服范畴来说影响更为深远。智能客服机器人的出现为企业客户效劳带来了好多便利，将来其使用范畴将进一步扩展。顺应期间开展，智能机器人将致力于以人工智能技能去找新的客户效劳形式，翻开智能客服新纪元。

因此，如果你是中小企业或者个人，想低成本的做好电销，不妨来了解下