电话机器人的功能强大，有很多人类所不能达到的功能，它们能够自动拨打电话，号码一键导入，自由控制，自动拨打电话。
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电话机器人能够相对准确地反映出顾客的需求，对于顾客的要求也能够很快地作出解释和应答。对于一个新事物的出现，其有利也有弊，但不可否认的是智能电话机器人的出现的的确确给电话销售行业带来了诸多便利，使得人们可以有更多的时间和精力去做一些真正有意义有价值的工作
1、运营成本
企业招聘培养一个销售人员，前期需要投入大量成本和时间。工资、提成、社保、奖金、培训费用、招聘费用、场地费用等等，另一方面，好不容易培养出一个销售能手，结果又离职了，于企业而言，这是急需解决的重要问题。但电话机器人就不一样了，企业只需花费机器人费用和话费就可以复制出多个销售能手，而且还不用担心机器人离职问题，这为企业大大减少了成本支出。
2、客户筛选
假设一通电话持续1分钟，销售一天工作8小时，最多也只能拨打300通电话左右，其中还包括一些无效电话。而电话机器人采用一键多线路并发，每天连续工作8小时，可以拨打3000通电话左右，最高可无上限拨打
3、数据统计
以往的销售人员在经过一天的电话拨打后，还需要对客户信息进行整理归纳，筛选出哪些是意向客户，哪些是非意向客户，以便之后的二次拨打。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，多多少少总会缺失一些数据，而且十分耗费时间，导致效率低。而电话机器人是客观的，它在电话沟通的整个过程中，通过语音文本双路线记录，数据全面有效，并且可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。
