其实外呼机器人的出现已经不是一日两日的事情了，最早的时候，是比较大的企业在使用，比如银行啊，大型保险公司啊，现在逐渐普及到了很多中小企业……

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早前的外呼机器人也没有现在的这么智能，功能也比较少，也没有那么拟人，读音比较生硬啊等等，所以很多人觉得这个机器人不靠谱或是怎么样，其实任何一个新事物的出现，都有一个不断完善的过程，比如最早的手机，也只能接打电话还是绿屏的，慢慢到彩屏，到能上网，到如今这么智能，外呼机器人也是一样的。

现在的智能外呼机器人已经有了非常大的进步，功能也越来越智能

对客户进行筛选分配，都可以交给智能外呼机器人完成，智能外呼机器代替销售人员进行重复、单一、枯燥的拨通筛选，让销售人员去做更高价值的跟进回访工作，且机器人服务不受情绪影响，永远保持稳定标准化的工作水平与激情。

客户资料可一键导入，操作简单、快捷，按需设置，自动拨打，由机器人与客户进行多轮真人语音交互，快速专业业务解答，主动引导完成预设的对话流程，判断客户的购买意向；

自动记录通话录音，实时转文本清晰可查看，企业借助录音可以进行客户分析，不断优化调整营销话术；客户按等级分类，可直接根据客户意愿强指定跟进优先级；统计分析，多维度分析报表，直观掌握外呼效果；

1个智能外呼机器人每日的电话拨打量就可达800~1200通，是销售人员拨打量的数倍，预测式外呼，空号检测，智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果。对首次没有接通的电话自动再次外呼等等。

智能外呼机器人适用于客服、政务服务、金融服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。客户的投诉、售后、回访、预约服务、债务催收、会议邀约、产品推广销售、面试通知、签到通知等。